Que faire si le produit dont le client a besoin n'est pas présent dans notre magasin ?

Un frère vend du matériel de construction et a une liste de produits de l'usine. Si un client désire un produit de la liste qui n'est pas présent en magasin, il le demande à l'usine et le vend au client. Comment cela est-il jugé ?

Si un client vient te voir pour t'acheter un produit, s'il est disponible tu lui donnes, et s'il n'est pas disponible tu lui dis d'aller l'acheter dans un autre magasin.